昨天下午去大賣場扛了一台熱水器回家,
因為大賣場只負責賣,不負責安裝,
所以回家後要自個兒打免付費電話請人來安裝,
免付費電話打了兩分鐘,都没人接,
我就改撥紙箱上的公司電話。
花花:請問是XX公司嗎?
XX公司的小姐:是~
(以下用小姐兩個字代替)
花花:我要安裝熱水器,可是0800響好久都没人接。
小姐:可能剛好講話中。
花花:那~那~我還能撥哪支電話啊?
小姐:嗯~那妳撥公司電話。
花花:公司電話?請問幾號?
(其實我很納悶,我撥的不是公司電話嗎???)
小姐:2XXX-XXXX
花花:我撥的就是這支電話啊!那我要安裝熱水器要找誰?
小姐:妳熱水器搬回家了嗎?
花花:對啊!我搬回來了。
(大賣場就叫我要扛回來啊~)
小姐:那妳等一下哦!
過了一會兒。。。
小姐:那妳直接打電話跟師傅聯絡,看他什麼時候可以去安裝。師傳電話
09XX-XXXXXX
花花:謝謝!
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說實話,聽到那位小姐叫我撥公司電話,
而公司電話又是我打進去的那支時,真的很傻眼呢!
啊!妳是不能直接幫我轉免付費電話的負責人嗎?
而且我都明白表示我要安裝熱水器了,
如果妳能解決,不能就跟我講一下嗎?
還是真的是多一事不如少一事,少一事不如没事啊!
這似乎是現今職場的王道呢!
記得以前的公司也曾裝過0800免付費電話,
那時候也是放在某位同事桌上,但並不表示她不在座位時,
我們可以讓它空響而不去接聽;
或許負責人真的在忙,但口頭上就能解決的事情,
非得要負責的人來做才行嗎?
不知道是不是自己太雞婆了,
以前還在上班時,若是有廠商或是銀行打來問事情,
剛好負責的同事不在位子上,能回答就會回答,
不會非要他們再打一次或是同事再回撥呢!
看來這職場王道我要好好學一學,才能再重出社會~
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對了,為什麼自己跑去大賣場扛熱水器回家,
因為上網爬文,其實每台熱水器的內部構造都相同,
(傳統型的熱水器~)
差別就只有那個外殼,就是公司品牌,
國內知名品牌的屋外型熱水器都是六千多元,
網購是有五千多元的,但還要等它送來,
不知道又要等幾天。
所以考慮再三就去大賣場搬,一台四千元有找。
安裝師傅來安裝時,他說如果我買X花的,
也是他來安裝,而且等待的時間要兩到三天。
他也有說內部構造都一樣呢!
因為之前那台是X花的,先前有點秀逗時,
曾打去問客服,客服說熱水器五年就該換新的,
那。。。五年就要換,內部又一樣,我何必在意那個外殼呢!
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